FAQ

FAQ pour la Ferme du Parc

Bienvenue à la Ferme du Parc ! 
Nous avons rassemblé ici toutes les informations nécessaires pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour dans nos gîtes. 

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter via notre site web ou par téléphone.
 

1. Informations Générales

Q : Où se trouve la Ferme du Parc ?
R : La Ferme du Parc est située à Montignies-Lez-Lens (13 Rue La Roche), dans une région pittoresque de Lens. 
Vous pouvez consulter notre site web pour obtenir des instructions détaillées sur la façon de nous rejoindre. Plus d'infos ici.
 

Q : Quels sont les horaires d'arrivée et de départ ?
R : L'arrivée se fait à partir de 16h00 et le départ doit être effectué avant 11h00. 
Si vous avez besoin d'aménager ces horaires, veuillez nous contacter à l'avance.
 

2. Réservation et Paiement

Q : Comment réserver un gîte ?
R : Vous pouvez réserver directement via notre site web www.gitesalaferme.be ou www.fermeduparc.be. Vous y trouverez un calendrier de disponibilité et un formulaire de réservation en ligne.

Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?
R : Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard) sur notre site web, PayPal et virement bancaire. 
Un acompte de 50% est demandé à la réservation, le solde étant dû à l'arrivée.
 

Q : Y a-t-il des offres spéciales ?
R : Oui, nous offrons des réductions pour les séjours prolongés. 
Consultez nos offres spéciales pour plus de détails.
 

3. Équipements et Services

Q : Quels équipements sont inclus ?
R : Nos gîtes comprennent une cuisine complète, Wi-Fi gratuit, télévision, linge de lit et serviettes. Un parking privé gratuit est également disponible.

Q : Quelles activités sont disponibles sur place ?
R : Visites guidées de la ferme, randonnées et balades à vélo.

Q : Les animaux de compagnie sont-ils autorisés ?
R : Non, les animaux de compagnie ne sont pas acceptés.
 

4. Restauration et Alimentation

Q : Y a-t-il des options de restauration sur place ?
R : Nous offrons des paniers petit-déjeuner et des produits locaux. 
Des restaurants sont disponibles à proximité.

Q : Puis-je cuisiner dans le gîte ?
R : Oui, chaque gîte dispose d'une cuisine entièrement équipée.
 

5. Environnement et Découverte

Q : Quelles sont les attractions touristiques à proximité ?
R : Pairi Daiza : Un des meilleurs parcs zoologiques d'Europe, à seulement 5 minutes en voiture. Découvrez une variété d'animaux dans des habitats recréés et participez à des événements spéciaux tout au long de l'année.
Mais ce n'est pas la seule chose à visiter dans la région : 

1. Ville de Mons :
   À 20 minutes de la ferme, Mons offre une riche histoire culturelle avec des musées, des galeries d'art, et des monuments historiques comme la Collégiale Sainte-Waudru et le Beffroi de Mons, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO.
2. Bruxelles :
   La capitale belge, à environ une heure de route, est idéale pour une excursion d'une journée. Explorez le célèbre Atomium, la Grand-Place, le Manneken-Pis et dégustez les spécialités culinaires locales.
3. Lille, France :
   À 50 minutes en voiture, cette ville française combine charme historique et dynamisme moderne avec des attractions comme le Palais des Beaux-Arts et le Vieux Lille.
4. Château de Beloeil :
   Surnommé le "Versailles belge", ce château du XIVe siècle, à 15 minutes de la ferme, est entouré de jardins magnifiques et abrite une collection impressionnante de meubles et d'œuvres d'art.
5. Parc Naturel des Hauts-Pays :
   Pour les amateurs de nature et de randonnée, ce parc offre de nombreux sentiers balisés à travers des paysages préservés et variés.
6. Sparkoh! (anciennement Pass) :
   À 20 minutes en voiture, ce parc de découvertes scientifiques et technologiques propose des expositions interactives et des activités pour toute la famille, parfait pour une journée éducative et amusante.
7. Soignies et le Pôle de la Pierre Bleue :
   À 15 minutes de la ferme, Soignies est réputée pour son patrimoine historique et son industrie de la pierre bleue. Visitez le musée de la Pierre et découvrez l'histoire fascinante de cette pierre locale.
8. Ville de Ath et ses Géants :
   À 25 minutes en voiture, Ath est célèbre pour sa Ducasse, une fête traditionnelle avec des géants processionnels. Découvrez aussi le musée des Géants et l'architecture médiévale de la ville.
9. Activités locales :
   En fonction de la saison, vous pourrez également profiter des marchés locaux, des festivals et des événements culturels organisés dans les villages et villes environnants.

Pour plus d'informations et des suggestions personnalisées, n'hésitez pas à demander à notre équipe lors de votre arrivée. Profitez pleinement de votre séjour en découvrant toutes les richesses de la région !

Q : Y a-t-il des marchés locaux ou des magasins à proximité ?
R : Oui, des marchés locaux et des commerces sont à quelques minutes en voiture.
 

6. Sécurité et Règlement

Q : Quelles sont les mesures de sécurité en place ?
R : Les gîtes sont équipés de détecteurs de fumée, extincteurs et trousses de premiers secours. Nous appliquons des protocoles stricts de nettoyage.

Q : Y a-t-il des règles spécifiques à respecter ?
R : Respectez la tranquillité des lieux, ne fumez pas à l'intérieur et signalez toute anomalie ou dommage.

7. Support et Assistance

Q : Que faire en cas de problème pendant le séjour ?
R : Contactez-nous au numéro fourni à votre arrivée ou via notre mail.
 

Nous espérons que cette FAQ répond à vos questions. 

Pour plus d'informations, visitez notre site web. 

Bon séjour à la Ferme du Parc !